Nuestras organizaciones nos están fallando. Son lentos, tienen fobia al cambio y emocionalmente áridos. Los seres humanos, por el contrario, son adaptables, creativos y llenos de pasión. Esta brecha entre la capacidad individual y organizacional es el desafortunado subproducto de la burocracia: la estructura de gestión de arriba hacia abajo y asfixiada por reglas que sustenta prácticamente todas las organizaciones del planeta. Inventada en el siglo XIX con el objetivo de convertir a las personas en robots semiprogramables, la burocracia es profundamente deshumanizante.
Hoy en día, sólo el 13 por ciento de los empleados en todo el mundo están plenamente comprometidos con su trabajo. El resto aparece físicamente pero deja gran parte de su entusiasmo e ingenio en casa, lo cual no sorprende dada la tendencia de los burócratas a considerar a los seres humanos como meros recursos". Según los cálculos de los autores, la burocracia le cuesta a la economía global más de 9 billones de dólares en pérdidas. "Peor aún, a pesar de todo el revuelo en torno a las organizaciones planas y los procesos ágiles, la burocracia está creciendo, no disminuyendo. En su nuevo libro provocativo y práctico, el pensador empresarial de renombre mundial Gary Hamel y el coautor experto Michele Zanini presentan un plan detallado para crear organizaciones que sean plenamente humanas y libres de las cadenas de la burocracia. Pocos líderes admitirían ser defensores de la burocracia, pero aún más raro es el líder que tiene un plan para derrotarla.
Los elementos esenciales incluyen: Calcular los costos ocultos de la "buroesclerosis" Deshacernos de creencias burocráticas tóxicas Extraer lecciones de organizaciones que han eliminado la burocracia Desarraigar estructuras y procesos burocráticos evitando al mismo tiempo el caos operativo Superar la resistencia de aquellos inclinados a defender la burocracia Aprender a liderar en un entorno en el que la posición y el rango ya no son las llaves del reino. El objetivo final: organizaciones que estén imbuidas del espíritu empresarial, donde todos piensen como propietarios y la innovación revolucionaria sea la regla y no la excepción.
La humanocracia rebosa de ideas esclarecedoras, historias del mundo real y herramientas poderosas. Tanto manifiesto como manual, le muestra cómo construir una organización que sea apta para el futuro construyendo una que sea apta para los seres humanos".
