Esta guía eterna lo ayudará a mejorar sus habilidades de comunicación y escucha. Explica las doce barreras de comunicación más comunes, el daño que pueden causar y cómo superarlas. Aprenda a adquirir la capacidad de escuchar, afirmarse, resolver conflictos y resolver problemas con los demás a través de esta guía detallada y práctica. (Este libro puede contener una marca con marcador en el borde superior o inferior y puede mostrar signos leves de desgaste).